Celui qui répond est celui qui monte.
Joseph Hornberger est couvreur depuis plus de dix ans. Il travaille sur les toitures d'Indre-et-Loire : l'ardoise des faubourgs de Tours, la tuile mécanique des lotissements du sud, le tuffeau des coteaux de Loire.
Il n'y a pas de standard téléphonique, pas de commercial, pas de sous-traitance. La personne qui prend l'appel est celle qui viendra voir, qui chiffrera et qui fera le travail. C'est plus lent à joindre certains jours, et c'est la seule façon d'être sûr que ce qui est dit au téléphone sera tenu sur le toit.
L'entreprise est installée 15 place Michelet, à Tours, et intervient sur la métropole et ses abords. La fiche Google de l'établissement affiche 4,9 sur 69 avis.
Trois principes, tenus.
On regarde avant de chiffrer
Un devis fait au téléphone est un devis qui bougera. On monte, on photographie, et le prix annoncé est le prix payé.
La petite réparation d'abord
Beaucoup de toitures qu'on nous demande de refaire n'ont besoin que d'une reprise. On le dit, même quand ça réduit la facture.
Des photos, toujours
Avant, pendant, après. Vous voyez ce qui a été trouvé et ce qui a été fait, y compris ce que vous ne pourriez pas vérifier vous-même.
Comment se passe un premier contact.
Vous appelez ou vous laissez un message, et vous êtes rappelé le jour même. Au téléphone, on vous pose trois questions : la commune, ce que vous voyez, et si l'eau entre en ce moment. Ça suffit pour dire si le passage est urgent ou s'il peut attendre la fin de la semaine.
Sur place, on monte. Un toit ne se chiffre pas depuis le trottoir : ce qui décide du devis, c'est l'état des crochets, du faîtage et de l'écran, et rien de tout ça ne se voit d'en bas. Le passage prend entre trente minutes et une heure, photos à l'appui.
Le devis arrive ensuite par écrit, détaillé poste par poste : vous voyez ce qui relève de la sécurité, ce qui relève du confort, et ce qui peut être reporté sans risque. C'est aussi ce détail qui sert de pièce en mairie ou auprès d'une assurance quand le dossier le demande.
Côté matériaux, nous achetons chez les négoces spécialisés de la région plutôt qu'en grande surface de bricolage : ardoise naturelle, tuiles de pays, zinc et produits de traitement professionnels. La liste de ce qu'on pose, marque par marque, est publiée sur la page d'accueil.
Un doute, une fuite, un projet
Parler à quelqu'un qui monte sur les toits.
Pas de formulaire à rallonge : appelez, décrivez, on vous dit ce qu'on en pense.
Rappel le jour même · devis gratuit